Pemberitahuan Privasi Platform bandicoot

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan bandicoot dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami memahami bahwa privasi Anda adalah amanah, dan kami menganggap tanggung jawab itu dengan serius — mulai dari momen Anda mendaftar hingga setiap transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet.

Kebijakan privasi kami transparan: kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, kami tidak membagikan informasi sensitif Anda kecuali diwajibkan oleh hukum, dan kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk melindungi semua komunikasi antara Anda dan platform kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani data Anda, tim dukungan kami siap memberikan jawaban yang jelas.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di bandicoot

Ketika Anda mendaftar untuk akun bandicoot, kami mengumpulkan informasi dasar: nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi identitas Anda melalui proses KYC kami, yang dirancang untuk mematuhi peraturan perlindungan uang dan anti-pencucian uang yang berlaku. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas Anda — salinan paspor, kartu identitas nasional, atau dokumen terkait lainnya — untuk memastikan bahwa Anda adalah orang yang Anda klaim dan bahwa akun Anda tidak duplikat.

Ketika Anda melakukan transaksi di bandicoot, kami mencatat aktivitas Anda: metode pembayaran apa yang Anda gunakan (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank), berapa banyak yang Anda depositkan atau tarik, tanggal transaksi, dan hasil transaksi. Kami juga melacak permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan perilaku gaming Anda secara umum. Data ini membantu kami medeteksi penipuan, mengelola risiko, dan menyediakan dukungan pelanggan yang lebih baik.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di bandicoot

Kami menggunakan data Anda untuk tujuan spesifik dan sah. Pertama, kami menggunakan informasi identitas Anda untuk memverifikasi akun Anda dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan perlindungan uang. Kedua, kami menggunakan data transaksi Anda untuk memproses deposit dan penarikan Anda dengan aman dan tepat waktu. Ketiga, kami menggunakan riwayat gaming Anda untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi — misalnya, rekomendasi game berdasarkan preferensi Anda sebelumnya, atau notifikasi tentang promosi yang mungkin menarik bagi Anda.

Kami juga menggunakan data Anda untuk tujuan keamanan dan anti-penipuan. Tim kami memonitor akun untuk aktivitas mencurigakan — misalnya, akses bersamaan dari lokasi berbeda, pola taruhan yang tidak biasa, atau transaksi yang tidak sesuai dengan riwayat akun Anda. Jika kami mendeteksi sesuatu yang mencurigakan, kami dapat menghubungi Anda untuk memverifikasi aktivitas dan melindungi akun Anda dari penyalahgunaan.

Kami di bandicoot percaya bahwa privasi data adalah hak fundamental, dan kami berkomitmen untuk melindungi informasi Anda dengan standar keamanan tertinggi yang tersedia di industri.

Penyimpanan dan Keamanan Data di bandicoot

Data Anda disimpan di server yang kami kelola atau di server penyedia cloud terpilih yang memenuhi standar keamanan internasional. Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi tempat Anda berada — ini adalah praktik standar dalam industri gaming online. Namun, kami selalu melindungi data Anda dengan enkripsi SSL/TLS saat dalam transit dan enkripsi database saat istirahat. Akses ke data Anda terbatas pada karyawan bandicoot dan mitra layanan pihak ketiga yang memiliki kebutuhan untuk mengetahui informasi tersebut.

Kami juga melakukan audit keamanan rutin dan tes penetrasi untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan sebelum penyerang dapat mengeksploitasinya. Jika ada pelanggaran keamanan data yang mengakibatkan risiko bagi privasi Anda, kami akan memberi tahu Anda dalam waktu yang sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku.

Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data di bandicoot

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan platform bandicoot. Ini termasuk penyedia pembayaran (yang memproses deposit dan penarikan Anda), penyedia cloud (yang menyimpan data kami), dan penyedia dukungan pelanggan (yang membantu menjawab pertanyaan Anda). Setiap penyedia layanan pihak ketiga mengikat perjanjian keamanan data dengan kami dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan yang kami tentukan.

Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pemberi lisensi, penyedia iklan, atau mitra pemasaran lainnya. Kami dapat membagikan informasi yang diminta dalam proses verifikasi Anda (misalnya, bukti identitas) dengan penyedia verifikasi pihak ketiga, tetapi hanya untuk tujuan memverifikasi identitas Anda. Dalam keadaan luar biasa, kami dapat membagikan data Anda jika diminta oleh pengadilan atau otoritas pemerintah yang berwenang sesuai dengan hukum yang berlaku — dalam hal ini, kami akan berusaha memberi tahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali dilarang oleh hukum.

Hak Anda dan Hubungi Kami di bandicoot

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda. Untuk melakukan ini, masuk ke akun bandicoot Anda, buka pengaturan akun Anda, dan ikuti petunjuk untuk mengakses atau memperbarui informasi Anda. Jika Anda ingin menghapus akun Anda sepenuhnya, hubungi tim dukungan kami dan kami akan memandu Anda melalui proses penghapusan. Kami akan menyimpan beberapa data minimal untuk tujuan kepatuhan hukum, tetapi akan menghapus informasi sensitif Anda sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, cara kami menggunakan data Anda, atau bagaimana kami melindungi privasi Anda, hubungi kami. Kami melayani pemain dari berbagai kota di Indonesia — Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan lokasi lainnya. Tim dukungan pelanggan kami berbicara bahasa Indonesia dan tersedia 24/7 untuk menjawab pertanyaan Anda. Email kami, hubungi kami melalui obrolan langsung di platform, atau kirim pesan melalui formulir kontak kami. Kami akan merespons Anda dalam waktu yang tepat dengan jawaban yang jelas dan membantu.